Allgemeine Geschäftsbedingungen

Standardsätze

Unserer Standard Stundensatz beträgt € 110. Kalkuliert wird pro angefangene halbe Stunde. Ausgenommen sind Schulungen mit € 249 / Stunde, kalkuliert wir je Stunde zzgl. Anfahrt / Spesen und sowie Texten und Befüllung von Projekten mit € 79,90 pro angefangene Stunde. Bei angeforderten Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten (zwischen 17.30 Uhr und 08:00 Uhr), sowie an Sa, So & Feiertagen wird ein Zuschlag von 100% verrechnet. Spesen und Diäten für angeforderte Aufenthalte außerhalb des Firmensitzes, sind nicht enthalten und werden nach den üblichen Sätzen zusätzlich verrechnet. Diese sind € 0,42 pro angefangenen Kilometer, ab der nahe gelegensten Niederlassung und zusätzliche € 24,90 je alle 12-Stunden.

Preise & Gültigkeit

Alle genannten Preise sind Nettopreise in Euro. Jedes gelegte Angebot ist maximal zwei Monate ab Angebotsdatum gültig. Bei jedem Angebot und jedem Auftrag werden 10 % Toleranz vom Gesamtauftragsaufwand in Stunden gegeben. Sollte die Toleranz überschritten werden, so kann es ggf. zu einer Nachberechnung kommen, die vorher angekündigt wird. Wir behalten uns vor, während der Umsetzung des Projektes Teile anders als im Konzept dargestellt zu realisieren, wenn uns dies als Verbesserung erscheint, oder wenn dies aufgrund des Designs nötig ist. In jedem Fall werden diese Änderungen gleichwertig zum Konzept sein.

Zahlung & Abrechnung

Zahlungen erfolgen binnen sieben Tagen ohne Abzüge nach Rechnungslegung. Zusätzlich berechnen wir die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer, sowie ggf. anfallenden Spesen. Zahlungskonditionen sind 50% der Auftragssumme bei Erteilung des Auftrages bis zu einem Volumen von € 5.000 und 50% bei Lieferung von vereinbarten Pauschalpreisen, sowie monatliche Zahlung bei Aufträgen, die nach Aufwand verrechnet werden. Wenn das Auftragsvolumen von € 5.000 überschritten wird, so wird eine Anzahlung in Höhe von 40 % bei Auftragserteilung, weitere 30 % nach dem ersten Entwurf und weitere 30 % nach Vollendung fällig. Sollte die Durchführung, die Lieferung oder die Abnahme durch Einflüsse erheblich verzögert werden, die nicht auf unserer Seite liegen, räumen Sie uns das Recht ein, eine Zwischenrechnung für den bis dahin angefallenen Aufwand zu legen. Laufende Kosten (wie z.B. Hosting) werden jährlich oder monatlich im Voraus abgerechnet. Diese Leistungen gelten mindesten für zwei Jahre ab Vertragsdatum. Der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht zwei Monate vor Ablauf gekündigt wird. Das Werk bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser vollständiges Eigentum.

Auftragsbeginn & Lieferzeit

Nach Eingang der Anzahlung startet wir binnen spätesten vier Wochen mit Ihrem Projekt. Die Lieferzeit ist abhängig vom beauftragen Umfang und beträgt voraussichtlich mindestens weitere zwei Wochen nach Eingang der Anzahlung und ab Freigabe des Designs / Konzepts durch den Kunden und ggf. Übergabe aller Bild- und Textmaterialien.

Design

Wenn das Design des Projekts Bestandteil des Auftrags ist (siehe Auftragsbestätigung), erstellen wir auf Basis Ihrer Vorgaben, unserer Erfahrungen und des Navigationskonzepts ein Grunddesign für Ihr Projekt. Dieses wird mit Ihnen abgestimmt und nötigenfalls abgeändert (inkludiert sind drei Korrekturrunden). Sind Sie mit dem Grunddesign zufrieden, erstellen wir das Design für die wichtigsten Seiten (meist bei Webprojekten – Startseite und zB Produktseite)

Materialien, Befüllung & Inhalte

Der Auftraggeber stellt alle notwendigen Bilder, Texte und Übersetzungen in elektronischer Form, in ausreichender Qualität bei. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die nötigen Nutzungs- und Verwertungsrechte aller Materialen vorhanden sind. Wenn nicht explizit anders vermerkt, werden alle Bereiche, die vom Kunden selbst gewartet werden können, unbefüllt geliefert. Wir erstellen in jedem Bereich einen Beispieleintrag. Spezielle Konfigurationen (wie z.B. Einrichtung zusätzliche Benutzer) sind nicht im Angebotsumfang enthalten und werden nach Aufwand verrechnet. Der Auftraggeber wird vor der Auslieferung alle Inhalte und Funktionen der gelieferten Lösung prüfen und übernimmt für diese die volle Verantwortung, wenn nicht anders geregelt und vereinbart. Der Auftraggeber wird nötigenfalls die Inhalte einer rechtlichen Prüfung unterziehen lassen.

Schulungen

Eine grundlegende Schulung ist Angebot für bis zu drei Mitarbeiter Ihres Unternehmens im Ausmaß von 2 Stunden bei Ihnen im Haus oder telefonisch inkludiert, ausgenommen Fremdsysteme. Wahlweise kann diese Schulung im gleichen Ausmaß auch telefonisch erfolgen. Da die Lösungen so umgesetzt werden, dass diese mehrheitlich selbsterklärend sind, ist keine eigene Dokumentation oder ein Handbuch vorgesehen, ausgenommen komplexe Softwareproduktionen.

Hosting & Betreuung

Es wird nach ISO27001 Standard gehostet. In den Kosten enthalten ist die Betreuung durch uns im üblichen Rahmen, darunter verstehen wir regelmäßige Backup-Sicherungen, Überwachung der permanenten Erreichbarkeit und Aktualisierungen von Sicherheitsupdates. Kleiner Systemanpassungen im Fair-Use Bereich sind ebenfalls inkludiert. Weitere Updates sind nicht enthalten und werden, nach Ihrer Freigabe, als Extraaufwand verrechnet. Gerne können wir das Projekt auch auf Ihren eigenen Server übertragen. Der dadurch entstandene Aufwand wird gesondert verrechnet.

Garantie & Haftung

Wir geben grundsätzlich eine 2-jährige Funktionsgarantie auf all unsere eigenen Entwickelten Produkte. Vorausgesetzt der Quellcode wird/wurde nicht verändert. Wir übernehmen keine Haftung für unvorhersehbare Datenverluste, durch erste oder dritte. Für Projekte durch dritte Entwickelt, wird keine Garantie und Haftung übernommen.

Letzte Aktualisierung: 06/2019